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Condições gerais

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA E ENTREGA DA TRACKSTORE BVBA

 

I. GERAL

 

  1. Estas condições aplicam-se a todas as ofertas e contratos de compra/venda de bens e/ou prestação de serviços da TRACKSTORE BVBA com sede em Sint-Katelijne-Waver (Bélgica), doravante designada por Trackstore, salvo disposição em contrário em proposta ou contrato. Estas condições podem ser referidas como Trackstore.

  2. Suplementos ou desvios destas condições devem ser acordados por escrito e só se aplicam ao contrato específico para o qual foram feitos.

  3. Os direitos e obrigações decorrentes de contratos entre a TRACKSTORE e o cliente não podem ser transferidos a terceiros sem o consentimento prévio por escrito da TRACKSTORE.

 

II. OFERTAS

 

  1. Todas as ofertas são não vinculativas e válidas por 30 dias, salvo acordo escrito em contrário. Uma oferta com prazo pode ser revogada pela TRACKSTORE, mesmo após o recebimento do pedido, desde que o faça dentro de 5 dias.

 

III. CONTRATOS

 

  1. Um contrato só é considerado juridicamente válido após confirmação por escrito da TRACKSTORE ou início da execução do pedido. O conteúdo do contrato é determinado pela proposta e/ou confirmação do pedido da TRACKSTORE e estas condições gerais.

 

IV. PREÇOS

 

  1. Todos os preços indicados pela TRACKSTORE são os em vigor no momento da oferta ou da celebração do contrato, ex works Sint-Katelijne-Waver, excluindo IVA e outros custos como taxas, transporte e tarifas.

  2. A TRACKSTORE reserva-se o direito de ajustar os preços caso ocorra alteração em qualquer fator que influencie o preço, mesmo após a celebração do contrato.

  3. Aumentos de preço superiores a 10% dão ao cliente o direito de rescindir o contrato, desde que o faça por escrito e no prazo de sete dias após a notificação. Tal rescisão não dá direito a qualquer indemnização.

 

V. PAGAMENTO

 

  1. O cliente deve pagar todas as faturas antes da recolha e/ou entrega dos bens ou antes da execução dos serviços, salvo acordo escrito em contrário.

  2. Em caso de não pagamento conforme o parágrafo 1, o cliente estará automaticamente em mora, sem necessidade de aviso prévio.

  3. A TRACKSTORE poderá cobrar juros de 1% ao mês sobre montantes em atraso a partir da data de vencimento.

  4. Todas as despesas judiciais e extrajudiciais relacionadas com disputas serão suportadas pelo cliente.

  5. Os pagamentos recebidos serão utilizados para liquidar os débitos mais antigos, incluindo juros e custos.

  6. Qualquer diferença cambial desfavorável para a TRACKSTORE resultante de atraso no pagamento será da responsabilidade do cliente.

 

VI. PRAZO DE ENTREGA, ENTREGA, RISCO

 

  1. O prazo de entrega indicado não é fatal, mesmo que aceite expressamente pelo cliente. A TRACKSTORE só estará em mora após aviso escrito.

  2. O prazo será automaticamente prorrogado em caso de:

     

    • Atraso no fornecimento/transporte ou qualquer impedimento à execução;

    • Incumprimento de obrigações por parte do cliente;

    • Falta de informações ou condições necessárias por parte do cliente.

  3. A entrega na Bélgica ocorre ex works Sint-Katelijne-Waver, salvo acordo escrito em contrário. O transporte é por conta e risco do cliente.

  4. Se a TRACKSTORE providenciar o envio, escolherá o momento, método e rota. Seguro de transporte só será feito mediante solicitação expressa e por conta do cliente.

  5. A entrega considera-se feita quando os bens estão à disposição do cliente nas instalações da TRACKSTORE. Se não forem levantados, serão armazenados ou vendidos por conta e risco do cliente.

  6. Fora da Bélgica, a entrega será Ex Works (EXW) conforme Incoterms 2000, salvo acordo escrito diferente.

  7. Entregas parciais são permitidas.

 

VII. GARANTIA / RECLAMAÇÕES

 

  1. Os produtos entregues cumprem as especificações da fatura. Salvo indicação em contrário, não há garantia geral. A garantia não é transferível.

  2. Reclamações relativas a faturas ou defeitos visíveis devem ser notificadas por escrito em até 5 dias após receção. Para outros defeitos, o prazo é de 14 dias. Os produtos devem ser disponibilizados para inspeção.

  3. Não serão aceites reclamações se:

     

    • Os produtos forem usados indevidamente ou para fins diferentes dos previstos;

    • Os danos resultarem de negligência do cliente ou descumprimento de instruções;

    • Forem peças com lacres rompidos ou itens de desgaste normal;

    • O cliente tiver obrigações pendentes com a TRACKSTORE.

  4. Caso a reclamação seja considerada válida, a TRACKSTORE poderá escolher entre substituir, reparar ou conceder desconto.

  5. A apresentação de uma reclamação não suspende a obrigação de pagamento.

  6. O tratamento de uma reclamação fora dos casos descritos será feito sem obrigação e não gera direitos.

 

VIII. INSPEÇÃO

 

  1. O cliente pode inspecionar os produtos antes da entrega, por sua conta, no local e hora definidos pela TRACKSTORE.

 

IX. INCUMPRIMENTO / RESCISÃO / SUSPENSÃO

 

  1. A TRACKSTORE pode rescindir ou suspender o contrato sem intervenção judicial se:

     

    • O cliente violar qualquer cláusula;

    • O cliente solicitar moratória ou falência;

    • A falência for solicitada;

    • A empresa do cliente for encerrada.

  2. O mesmo se aplica se o cliente não fornecer garantia adequada após solicitação escrita.

  3. Em caso de não pagamento por mais de 14 dias, a TRACKSTORE pode revender os produtos, retendo o adiantamento como compensação, salvo prova em contrário.

 

X. RESERVA DE PROPRIEDADE

 

  1. A entrega é feita com reserva de propriedade até que todas as obrigações estejam cumpridas.

  2. Em caso de incumprimento, a TRACKSTORE pode recuperar os produtos. O cliente autoriza irrevogavelmente a sua remoção.

  3. O cliente pode dispor dos produtos no curso normal dos negócios, mas deve manter a reserva de propriedade e conceder penhor à TRACKSTORE se solicitado.

 

XI. DIREITO DE RETENÇÃO

 

  1. A TRACKSTORE pode reter máquinas ou bens até pagamento integral, mesmo que não sejam sua propriedade.

 

XII. TROCA

 

  1. Se o cliente continuar a usar um veículo entregue como troca, todos os custos e desvalorização serão de sua responsabilidade.

 

XIII. RESPONSABILIDADE

 

  1. A responsabilidade da TRACKSTORE está limitada aos casos de garantia. Não se responsabiliza por perdas indiretas, salvo dolo ou culpa grave de seus gestores.

  2. Não há responsabilidade por dolo ou culpa de funcionários não gestores ou terceiros.

  3. Aconselhamentos fornecidos não geram responsabilidade.

  4. A TRACKSTORE não se responsabiliza por danos a veículos de terceiros em suas instalações.

 

XIV. FORÇA MAIOR

 

  1. Força maior inclui quaisquer circunstâncias além do controlo da TRACKSTORE, como guerra, medidas governamentais, falta de matérias-primas, greves, epidemias, falhas de terceiros, etc.

 

XV. NULIDADE PARCIAL

 

  1. Se uma ou mais disposições forem inválidas, as restantes permanecerão válidas. A cláusula inválida será substituída por outra que reflita ao máximo a intenção das partes.

 

XVI. LOCAL DE CUMPRIMENTO, DIREITO APLICÁVEL, FORO

 

  1. O local de cumprimento é a sede da TRACKSTORE.

  2. Apenas a lei belga se aplica.

  3. O tribunal competente de Mechelen decidirá sobre qualquer litígio decorrente do contrato.

Declaração de privacidade do contrato e marketing

Os seus dados pessoais (nome, endereço de e-mail, telefone) são tratados pela Trackstore BVBA para fins de gestão de clientes com base na relação contratual resultante da sua encomenda/pedido, no âmbito de várias obrigações legais (nossa responsabilidade, obrigação de conservação, legislação contabilística) e para marketing direto (para eventualmente lhe oferecer novos serviços) com base no nosso interesse legítimo em exercer a nossa atividade. O tratamento é sempre realizado pelo gerente da empresa.

Informamos que, durante a execução do pedido que nos foi confiado/encomenda efetuada, não poderemos eliminar os seus dados de forma a garantir os nossos serviços. Após a conclusão do pedido (eventualmente por sua iniciativa), somos obrigados a conservar os seus dados pessoais durante 10 anos no âmbito das obrigações legais que nos são aplicáveis. Os dados que conservarmos e arquivarmos nesse momento serão apenas os estritamente necessários no contexto da obrigação legal.

Devemos informá-lo de que os seus dados pessoais podem ser comunicados a terceiros no contexto do pedido que nos foi confiado e em cumprimento de uma obrigação legal. Pode sempre consultar-nos sobre isto, e nós informá-lo-emos a que entidade os seus dados foram comunicados.

Se não desejar que tratemos os seus dados com vista ao marketing direto, basta informar-nos disso através do e-mail info@trackstore.be. Através desse endereço, pode também solicitar informações sobre os dados que tratamos sobre si, pedir a sua correção ou eliminação (sendo esta última apenas possível na medida do permitido no âmbito do pedido efetuado e da lei).

Se os dados que nos forneceu estiverem incorretos e solicitar uma correção, pode, dentro do possível, solicitar que o tratamento dos dados seja limitado.

Todos os serviços executados no âmbito dos direitos concedidos a si pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados são, dentro do razoável, gratuitos.

Se não concordar com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão para a Proteção da Vida Privada (Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelas).

Isenção de responsabilidade

O seguinte aplica-se à página web que está atualmente a visualizar. Ao utilizar esta página, concorda automaticamente com este aviso legal.

O conteúdo presente neste site (textos, imagens e links) foi compilado com o maior cuidado possível pela Trackstore para garantir a sua exatidão. No entanto, a Trackstore não pode ser responsabilizada por danos que possam surgir devido a informações incorretas ou incompletas.

A Trackstore reserva-se o direito de, a qualquer momento, fazer alterações ou correções ao conteúdo presente, bem como de remover total ou parcialmente esse conteúdo.

A Trackstore não é responsável pelo conteúdo presente em ficheiros ligados a este site ou noutros sites aos quais se faz referência.

Todo o conteúdo presente neste site está protegido por direitos de autor e todos os direitos de propriedade intelectual aplicáveis permanecem reservados. O conteúdo, ou partes dele, não pode ser reproduzido nem utilizado em locais acessíveis ao público sem autorização prévia por escrito da Trackstore. O uso não autorizado ou indevido do conteúdo, ou de partes dele, constitui uma infração.

Se tiver dúvidas ou perguntas, não hesite em contactar a Trackstore. Os dados de contacto encontram-se na página de contacto deste site.

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As informações recolhidas são, sempre que possível, anonimizadas. Os dados são transferidos e armazenados pelo Twitter, Facebook, Google+ e LinkedIn em servidores nos Estados Unidos. LinkedIn, Twitter, Facebook e Google+ declaram cumprir os princípios do Privacy Shield e estão registados no programa Privacy Shield do Departamento de Comércio dos EUA. Isto implica um nível de proteção adequado para o tratamento de dados pessoais.

 

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Tem o direito de solicitar o acesso, correção ou eliminação dos seus dados. Consulte a nossa página de contacto para isso. Para evitar abusos, podemos pedir-lhe que se identifique de forma adequada. Se se tratar de acesso a dados pessoais ligados a um cookie, deverá enviar uma cópia do cookie em questão. Pode encontrá-lo nas configurações do seu navegador.

 

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Mais informações sobre cookies?

Pode encontrar mais informações sobre cookies nos seguintes sites:

Cookies and You: https://www.cookiesandyou.com

Your Online Choices: http://www.youronlinechoices.eu

 

Declaração de acessibilidade

A Trackstore compromete-se a tornar este site acessível, em conformidade com a seguinte legislação: Lei de 19 de julho de 2018 relativa à acessibilidade dos sites web e aplicações móveis das organizações públicas. 

Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao nosso site: www.trackstore.be  

 

Estado de conformidade 

Este site está parcialmente em conformidade, devido às não conformidades e isenções indicadas abaixo. 

 

Preparação desta declaração 

Não foi realizada nenhuma auditoria externa de acessibilidade. O nosso criador de sites, agência de marketing MaesMedia, seguiu as formações necessárias para tal. Com base nisso, a estrutura e a acessibilidade do nosso site foram ajustadas.  

 

Conteúdo não acessível 

O nosso site não contém, por padrão, conteúdo inacessível. Procuramos tornar todo o nosso conteúdo o mais acessível possível. Com exceção de alguns ficheiros (como PDFs) ou ficheiros externos, todo o conteúdo foi tornado o mais acessível possível.  

Se encontrar conteúdo que não seja digitalmente acessível, pode informar-nos. Tentaremos fornecê-lo por outro meio.  

 

Dados de contacto 

Se tiver dúvidas ou comentários sobre a acessibilidade do nosso site/aplicação, pode entrar em contacto connosco. Pode encontrar os nossos dados de contacto aqui.  

Se o serviço acima não responder, pode contactar o nosso criador de sites.  

 

Plano de melhoria 

Fazemos o nosso melhor para tornar o nosso site o mais acessível possível.  

Quais as alterações que planeia implementar para melhorar a acessibilidade do seu site? Para nós, trata-se de um processo contínuo e fazemos todos os esforços para o otimizar e manter. 

Esta declaração foi elaborada em 02/06/2025. 

A última revisão da declaração teve lugar em 02/06/2025.  

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